Succesverhaal Vcare Connect

Als Manager Legal, Compliance & Digital Ethics bij Vcare Connect in Enschede houdt Frank Schonewille zich dagelijks bezig met kwaliteit, informatiebeveiliging en het toepasbaar maken van normen in de praktijk. Niet vanuit vinkjes of papier, maar vanuit de overtuiging dat regels pas waarde hebben als ze organisaties écht helpen vooruit te komen.

Waarom AudITvision?

Voor Vcare Connect was de keuze voor AudITvision geen toeval. Natuurlijk speelde inhoud een grote rol, maar minstens zo belangrijk was het gevoel bij de mensen. De eerste klik met Mischa gaf direct vertrouwen. Vcare Connect zocht geen auditor die alleen de norm kan oplepelen, maar iemand die begrijpt hoe normen in de praktijk werken. Iemand met inhoudelijke kwaliteit, die benaderbaar is en snapt hoe organisaties écht functioneren. AudITvision paste precies in dat beeld: een jonge club mensen, met kennis van zaken en een nuchtere, realistische kijk op audits.

Altijd met oog voor de organisatie

Tijdens de audit was de auditor meerdere dagen op locatie. Niet op afstand, maar gewoon midden in de organisatie. Dat maakte de samenwerking intensief, maar vooral prettig.

Wat opviel in de aanpak:

• gedegen kennis van de norm
• oog voor het type organisatie
• ruimte voor dialoog en discussie (en koffie)
• helder, duidelijk en zonder spanning

De audit voelde daardoor niet als een ‘moetje’, maar als een inhoudelijk gesprek. Er was ruimte voor een grap, maar ook voor scherpe vragen. Het contact was open en gelijkwaardig, met respect over en weer.
Frank verwoordde het treffend: “Het was serieus waar het moest, maar nooit zwaar of ongemakkelijk.”

Mooi inzicht

Het echte inzicht zat niet in één specifiek moment, maar in het besef dat een audit altijd waarde oplevert, juist omdat je samen kijkt waar je kunt finetunen. AudITvision keek niet alleen naar documenten, maar vooral naar hoe Vcare Connect écht werkt. Dat maakte bevindingen herkenbaar en direct toepasbaar. De norm werd geen doel op zich, maar een hulpmiddel om processen beter te laten werken.  Zoals Frank het verwoordde: laat de norm voor je werken, niet andersom.

Het resultaat

De audit zorgde voor een duidelijke professionaliseringsslag binnen de organisatie. Het ISMS werd verder aangescherpt, bevindingen concreet gemaakt en bleek in de praktijk goed en snel oplosbaar. Maar minstens zo belangrijk: er ontstond rust en vertrouwen. Vcare Connect kreeg bevestigd dat zij met de juiste onderwerpen bezig zijn — en dat wat zij uitdragen ook daadwerkelijk zo wordt uitgevoerd. Het externe, onafhankelijke oordeel werkte daarbij niet remmend, maar juist versterkend. Frank merkt op dat AudITvision soms wordt gezien als ‘prijsvechter’. Een misvatting. Niet omdat AudITvision simpelweg goedkoper is, maar omdat de prijs-kwaliteitverhouding uitzonderlijk sterk is. Door focus, vakmanschap en betrokkenheid leveren zij hoogwaardige audits en uitstekende service — zonder onnodige complexiteit of kosten.

“Je kunt de norm wel kennen, maar het gaat erom of je snapt hoe je ’m toepast.”

Over Vcare Connect – Enschede

Vcare Connect ondersteunt zorgorganisaties met Communicatie Software die bijdragen aan veilige, betrouwbare en toekomstbestendige zorg. Vanuit Enschede werken zij dagelijks aan kwaliteit, continuïteit en informatiebeveiliging binnen een complexe en sterk gereguleerde omgeving.