Interne audit ISO 9001 laten uitvoeren?

ISO 9001

Interne audit ISO 9001 laten uitvoeren?

Wil je weten of jouw kwaliteitsmanagementsysteem voldoet aan de eisen van ISO 9001 én in de praktijk goed werkt? Met een interne audit ISO 9001 krijg je onafhankelijk inzicht in de werking van je kwaliteitsmanagementsysteem (KMS), eventuele afwijkingen en concrete verbeterpunten.

AudITvision voert interne audits uit voor organisaties die zich voorbereiden op certificering of hercertificering, maar ook voor organisaties die hun kwaliteitsmanagementsysteem periodiek onafhankelijk willen laten beoordelen.

Onze auditor kijkt daarbij verder dan procedures en documenten. We toetsen hoe processen in de praktijk verlopen, of verantwoordelijkheden duidelijk zijn en of je kwaliteitsmanagementsysteem daadwerkelijk bijdraagt aan beheersing en continue verbetering.

Na afloop ontvang je een duidelijke rapportage met bevindingen en verbeterpunten. Zo weet je waar je staat en wat eventueel nog nodig is vóór een externe audit.

Plan je ISO 9001-audit

Wat is een interne audit ISO 9001?

ISO 9001 is de internationale norm voor kwaliteitsmanagement. De norm helpt organisaties om processen beheerst in te richten, consequent kwaliteit te leveren, klanttevredenheid te bewaken en continu te verbeteren.

Een interne audit is een belangrijk onderdeel van het kwaliteitsmanagementsysteem. Tijdens de audit wordt onderzocht of het KMS aansluit bij de eisen van de norm én of processen en afspraken daadwerkelijk worden toegepast.

Daarbij kijken we niet alleen naar wat op papier staat. We willen juist weten: werkt het kwaliteitsmanagementsysteem in de dagelijkse praktijk zoals het bedoeld is?

Een goede interne audit is daarmee geen controle om alleen het vinkje te halen. Het is een moment om kritisch naar je eigen organisatie te kijken en verbeterpunten boven tafel te krijgen.

Beoordeling van milieumanagement volgens ISO 14001

Waarom is een interne audit belangrijk?

Met een interne audit krijg je inzicht in de werking van je kwaliteitsmanagementsysteem voordat een externe certificerende instelling ernaar kijkt.

Dat helpt om afwijkingen tijdig te ontdekken, maar ook om processen die in de loop van de tijd zijn veranderd opnieuw tegen het licht te houden. Misschien is een procedure ooit goed bedacht, maar werkt een team inmiddels anders. Of zijn verantwoordelijkheden veranderd zonder dat dit in het managementsysteem is verwerkt.

De audit laat zien waar beleid en praktijk goed op elkaar aansluiten én waar ruimte voor verbetering zit.

Daarmee helpt een interne audit niet alleen bij het voldoen aan ISO 9001, maar ook bij het structureel verbeteren van kwaliteit en processen.

Wat toetsen we tijdens de audit?

Welke onderdelen precies worden onderzocht, hangt af van de scope en situatie van jouw organisatie.

Onze auditor kijkt onder andere naar:

de context van de organisatie en relevante belanghebbenden;
leiderschap, verantwoordelijkheden en kwaliteitsbeleid;
risico’s, kansen en kwaliteitsdoelstellingen;
competenties, bewustwording en training;
operationele processen en beheersing;
eisen van klanten en klanttevredenheid;
leveranciers en uitbestede processen;
monitoring, meting en evaluatie van prestaties;
afwijkingen en corrigerende maatregelen;
eerdere auditbevindingen en continue verbetering.

Daarbij combineren we documentonderzoek met interviews en toetsing van processen in de praktijk.

Niet alleen: staat het beschreven? Maar vooral: gebeurt het ook zo en werkt het?

Bespreek jouw audit met ons

Controle van processen tijdens een interne ISO 22301-audit

Zo verloopt een interne ISO 9001-audit

1. Intake en scope
We bespreken je organisatie, het kwaliteitsmanagementsysteem, de gewenste scope en aanleiding voor de audit. Ook stemmen we af welke processen, locaties en organisatieonderdelen worden meegenomen.

2. Voorbereiding
Vooraf ontvangt onze auditor de relevante documentatie. Zo kunnen we de audit gericht voorbereiden en hoeven we tijdens de audit geen tijd te verspillen aan zaken die vooraf al beoordeeld kunnen worden.

3. Uitvoering
Tijdens de audit spreken we met betrokken medewerkers, beoordelen we relevante documentatie en toetsen we hoe processen daadwerkelijk worden uitgevoerd.

4. Bevindingen en rapportage
Na afloop ontvang je een heldere rapportage met de resultaten van de audit, eventuele afwijkingen en aandachtspunten.

5. Opvolging
Op basis van de auditbevindingen kan je organisatie passende corrigerende maatregelen en verbeteringen doorvoeren. Waar nodig kunnen bevindingen later opnieuw worden beoordeeld.

Hoe bereid je je voor op een ISO 9001-audit?

Je hoeft niet eerst alles perfect op orde te hebben voordat een interne auditor langskomt. De audit is er juist om vast te stellen waar je staat.

Voor een efficiënte audit is het wel verstandig om relevante informatie beschikbaar te hebben. Denk aan de scope van het kwaliteitsmanagementsysteem, kwaliteitsbeleid en doelstellingen, relevante procesbeschrijvingen, resultaten van managementbeoordelingen, klantfeedback, eerdere auditbevindingen en registraties van afwijkingen en verbetermaatregelen.

Vooraf stemmen we met je af welke documenten en informatie voor jouw audit nodig zijn. Zo weet je precies wat je kunt voorbereiden en voorkomen we onnodig zoekwerk tijdens de audit.

Vraag een offerte aan

Hoe bereid je je voor op een ISO 9001-audit?

Wanneer laat je een interne audit uitvoeren?

Interne audit of certificeringsaudit: wat is het verschil?

Een interne audit en een certificeringsaudit hebben niet hetzelfde doel. Een interne audit gebruik je om onafhankelijk te beoordelen of je kwaliteitsmanagementsysteem aan de eisen voldoet en effectief functioneert. Ook helpt de audit om verbeterpunten te ontdekken voordat een externe audit plaatsvindt.

Een certificeringsaudit wordt uitgevoerd door een certificerende instelling en is gericht op het verkrijgen of behouden van het ISO 9001-certificaat.

AudITvision voert de interne audit uit. Wij verstrekken niet het ISO 9001-certificaat.

Waarom een interne audit uitbesteden?

Een interne audit kun je in principe met eigen auditoren uitvoeren, mits zij voldoende deskundig en onafhankelijk zijn ten opzichte van wat zij beoordelen.

Toch kiezen organisaties regelmatig voor een externe auditor. Een frisse blik van buiten voorkomt bedrijfsblindheid en geeft je toegang tot iemand die veel verschillende organisaties, processen en managementsystemen ziet. Daar zit voor AudITvision ook een belangrijk verschil.

Wij willen niet alleen vaststellen of iets wel of niet voldoet. Onze auditoren kijken kritisch naar de werking van het managementsysteem en signaleren zaken die binnen een organisatie soms vanzelfsprekend zijn geworden.

Zo wordt de interne audit geen verplicht nummer, maar een moment waar je organisatie daadwerkelijk iets aan heeft.

Contact opnemen

Mischa en Chantal in overleg - AudITvision

Waarom AudITvision voor je ISO 9001-audit?

Ervaren auditoren
Onze auditoren voeren dagelijks onafhankelijke audits uit en weten hoe ze verder moeten kijken dan alleen de documentatie.

Praktische aanpak
We maken een audit niet ingewikkelder dan nodig. Heldere afspraken, korte lijnen en een duidelijke planning.

Onafhankelijke blik
Je krijgt een objectieve beoordeling van je kwaliteitsmanagementsysteem en de manier waarop processen in de praktijk werken.

Bruikbare rapportage
Geen rapport om af te vinken en weg te leggen. Je krijgt duidelijke bevindingen waarmee je organisatie verder kan.

Veelgestelde vragen

Is een interne audit verplicht voor ISO 9001?

Interne audits zijn onderdeel van de eisen van het kwaliteitsmanagementsysteem. Je organisatie moet op geplande momenten beoordelen of het systeem voldoet aan de gestelde eisen en effectief is geïmplementeerd en onderhouden.

Hoe vaak moet je een interne audit uitvoeren?

ISO 9001 schrijft niet simpelweg voor dat ieder onderdeel exact één keer per jaar moet worden geaudit. Je werkt met een auditprogramma waarbij onder andere rekening wordt gehouden met het belang van processen, veranderingen binnen de organisatie en resultaten van eerdere audits.

Wie mag een interne ISO 9001-audit uitvoeren?

Een interne auditor moet voldoende deskundig zijn en de audit objectief en onpartijdig kunnen uitvoeren. Daarom kan het in sommige situaties praktisch zijn om de audit door een onafhankelijke externe auditor te laten uitvoeren.

Hoe bereid je je voor op een interne audit?

Zorg dat relevante informatie over het kwaliteitsmanagementsysteem beschikbaar is. Vooraf stemmen we af welke documentatie en betrokken medewerkers nodig zijn, zodat de audit efficiënt kan worden uitgevoerd.

Wat wordt tijdens een ISO 9001-audit gecontroleerd?

Dat is afhankelijk van de scope. Er kan onder andere worden gekeken naar processen, kwaliteitsdoelstellingen, verantwoordelijkheden, klantgerichtheid, risico’s en kansen, leveranciers, prestatiemeting, afwijkingen en continue verbetering.

Wat gebeurt er als er afwijkingen worden gevonden?

De bevindingen worden opgenomen in de auditrapportage. Vervolgens kan je organisatie de oorzaak onderzoeken en passende corrigerende maatregelen nemen. Zo gebruik je de auditresultaten om het managementsysteem verder te verbeteren.

Wat is het verschil tussen een interne audit en een certificeringsaudit?

Een interne audit is onderdeel van je eigen kwaliteitsmanagementsysteem en helpt om de werking ervan onafhankelijk te beoordelen. Een certificeringsaudit wordt uitgevoerd door een certificerende instelling en is gericht op het verkrijgen of behouden van een ISO 9001-certificaat.

Interne ISO 9001-audit laten uitvoeren?

Wil je weten waar jouw kwaliteitsmanagementsysteem staat of wil je goed voorbereid richting een externe certificeringsaudit?

AudITvision voert onafhankelijke interne audits uit met een praktische aanpak en heldere rapportage. Geen audit om alleen het vinkje te halen, maar een audit waar je organisatie daadwerkelijk iets aan heeft.

Neem contact met ons op voor een korte inventarisatie. Dan kijken we naar je organisatie, scope en planning en kunnen we snel aangeven wat er nodig is.

Vraag een ISO 9001-audit aan

Kwaliteit aantoonbaar op orde

ISO 9001